STERNAUTO GmbH
STERNAUTO GmbH
STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 25 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen leben wir in unseren modernen Autohäusern individuelle Mobilität. Unsere über 1.600 Mitarbeitenden kennen die Trends und gehen voran. Wir sind der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier, FUSO, HYMER, Tremonia und Silence.
Wir suchen
Du telefonierst leidenschaftlich gern und hast ein Gespür für Kundenanliegen und deren Organisation, dann suchen wir genau Dich für die STERNAUTO Gruppe! Für unseren Kundenservice im Backoffice, am Standort Magdeburg suchen wir Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)
Das erwartet Dich
- Du bist für die telefonische Ersatzteil-, Zubehör- und Reifenbestellung von der Ermittlung des Umfangs bis hin zur Auftragserfassung aller Center der STERNAUTO Gruppe zuständig
- Du informierts und beräts verkaufsorientiert unsere Kunden über das Leistungsangebot im Ersatzteile-/ Zubehörbereich sowie über nachträgliche Ein- und Umbauten
- Du bearbeitest Onlineanfragen und Ersatzteilbestellungen
- Du erteilst Auskünfte zu Zubehör, Preisen und Beständen und erstellst Kostenvoranschläge
- Du pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten und bereitest Werkstattaufträge vor
- Du berätst unsere Kunden zu Dienstleistungen (z. B. Mietservice, Reifenlagerung etc.) und übernimmst die anschließende Abwicklung
Das bringst Du mit
- Du hast eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Du hast Erfahrung im Servicebereich der Kfz-Branche sowie im Kundenkontakt.
- Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren.
- Du verfügst über eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem PC und der Office Produktfamilie.
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse der Mercedes-Benz Systeme (z. B. XENTRY, EVA, Adana) mit.
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.
- Du verfügst über Fremdsprachenkenntnisse.
Darauf kannst Du dich freuen
- Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Sonderzahlungen
- individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten (Mo.-Fr. 07:00 - 17:30. Sa. 08.-12.00 Uhr)
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenfreie Parkplätze
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shopprogramm uvm.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
Datenschutzhinweis
Der STERNAUTO Gruppe ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: https://www.sternauto.de/datenschutz/
Weitere Hinweise:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Kontakt
Am Großen Silberberg 3
39130 Magdeburg
Viet Than